Shipping policy
سياسة الشحن
في زتونه، نحرص على توصيل منتجاتنا إليك بأسرع وقت وبأفضل حالة، مع الالتزام بالجودة من لحظة الطلب وحتى وصوله إليك.
🚚 مناطق الشحن
-
نوفر خدمة الشحن إلى جميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية.
-
يتم التوصيل من خلال شركات شحن معتمدة.
⏱ مدة الشحن
-
يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل.
-
مدة التوصيل تتراوح بين 2–5 أيام عمل حسب المحافظة وموقع التسليم.
-
قد تختلف المدة في المواسم أو العروض.
💰 رسوم الشحن
-
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على:
-
موقع التسليم
-
حجم ووزن الطلب
-
-
تظهر تكلفة الشحن بوضوح عند إتمام الطلب وقبل الدفع.
📦 استلام الطلب
-
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن قبل تأكيد الطلب.
-
في حال تعذر الوصول إلى العميل بسبب بيانات غير صحيحة، يتحمل العميل أي رسوم إضافية.
❗ حالات خاصة
-
في حال وجود تأخير غير متوقع من شركة الشحن، سنقوم بإبلاغك فورًا.
-
زتونه غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
📞 التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 01007734677
من قلب الطبيعة | From the heart of nature